節錄：今周刊

面對新變局的挑戰，管理決策模式必須翻新，長庚大學EMBA網羅台大、政大名師，聯手打造產業所需課程，協助企業先健全體質與制度，再邁向國際化發展。

全球政經情勢詭譎多變，特別是受中美貿易戰及疫情影響，供應鏈「長鏈」變「短鏈」，台商另闢生產基地分散風險，加速「台灣加一」（Taiwan plus one）或「中國加一」（China plus one）布局策略。

「企業首先要建立制度，才有本事國際化。」長庚大學校長、前台大管院名師湯明哲指出。同時，他也觀察到，台灣的經理人通常擁有二、三十年管理經驗，雖然對自己的產業了解非常透徹，卻普遍缺乏其他產業的知識。「一般而言，你經營個三十年，大概變不出什麼新把戲，這時候需要創新的話，就必須從別的行業裡去學。」有別過往以講授為主的教學方式，長庚大學EMBA採用個案式教學，且學生來自各個不同產業，可促進跨領域交流與學習，刺激產業創新。

個案式教學 借鏡跨領域經驗

湯明哲認為，企管的決策環境，每個時代都不一樣，更直言「管理沒有真理。」每一次的決策都不一樣，因此長庚大學EMBA採用個案導向的教學方式，引導學生探討個案決策環境所需考慮的各個「參數」，促使學生思考傳統作法以外的新方法。

他以亞馬遜從電商跨足雲端服務，De Beers鑽石品牌回收二手鑽石、開設零售店進行下游垂直整合為例，「產業不是一個重要的考慮因素，而是發生問題的那個情境」。因此，醫院在思考是否提供新服務或導入新技術時，可借鏡亞馬遜的經驗；台積電在決定做下游垂直整合時，可重現De Beers當年的決策環境，進行不同決策參數的思考。

長庚大學EMBA教授于卓民形容，個案教學就像一種低成本的社會實驗，即使決策錯誤也能重來，而更重要的是，可培養經理人決策的邏輯與直覺，「當你看到個案有一些想法，之後再看到其他問題，就比較容易呼應到過去累積的經驗。」許多老闆做決策看似容易，其實各種情境的思考已經在腦海裡百轉千迴，而決策的邏輯與直覺，就來自一生的經驗累積。

此外，EMBA學生來自各個不同領域，透過不同產業背景、不同角度、不同論點的意見交流，也可使個案討論更加豐富，並增加廣度。

國際化經營 管理制度先升級

近三年歷經疫情的洗禮，加速了企業的數位轉型。于卓民認為，不管企業實施居家辦公，或供應鏈從庫存短缺到過剩，都凸顯企業收集資訊與處理能力的重要性。台灣產業以代工為主，「至少我所接觸的一些企業已經對前端資訊的收集格外重視，如果自己收集資訊就發現有問題了，對客戶的下單就會更加審慎評估。」

其次是生產據點分散及短鏈的趨勢，台灣企業過去三、四十年來很少做到國際化，如今被迫國際化，在國外設置據點、建立制度、人才培訓等問題都會跟著浮現。「台灣企業要做國際化，第一步是企業的管理必須要升級，必須要制度化才能管理，透過數位化收集資訊，總部才能幫在地公司做生產或存貨等各種決定。」湯明哲指出。

長庚大學位於新北與桃園交界，鄰近產業園區吸引高科技產業、新創進駐，極具發展潛力，若進入長庚大學EMBA就讀，彼此產業屬性相近，可產生良好的共鳴與互相學習的機會。于卓民表示，身為老師有三大職責—創造知識、傳授知識、提供服務，除了運用長庚大學的優勢創造知識，並落實到企業領域，未來期待能集結個案教學所討論的問題及想法，藉由來自不同產業的長庚大學EMBA學員創意激盪，為公眾創造更多價值。提到未來的願景，湯明哲希望長庚大學EMBA可以成為桃園地區的No.1，更對企業經理人喊話：「歡迎來接受挑戰！」